klantenservice

Levertijden zijn op dit moment tussen de 6 en 10 weken

We begrijpen dat het belangrijk voor je is om te weten wanneer je je bestelling kunt verwachten. Bij ons hanteren we een levertijd van tussen de 6 en 10 weken voor onze producten. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden of klaar te zetten voor afhaal, maar soms kan het langer duren vanwege onvoorziene omstandigheden.

Bij ons is het mogelijk om een factuur te ontvangen voor je bestelling. Als je een factuur nodig hebt, dan kun je dit aangeven bij het plaatsen van je bestelling. We zullen dan een factuur opmaken en deze naar je toesturen zodra de betaling is ontvangen.

Als je vragen hebt over de facturatie of betaling van je bestelling, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. We streven ernaar om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen of onduidelijkheden. We willen dat je tevreden bent met je bestelling en zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je een positieve ervaring hebt met onze service.

1. Maak een afspraak Voordat je langskomt om je kozijnen af te halen, dien je eerst een afspraak te maken. Dit kan telefonisch of per e-mail. Zo kunnen we ervoor zorgen dat je kozijnen op het afgesproken tijdstip voor je klaar staan en dat we je snel kunnen helpen.

2. Afhaalbon Om je kozijnen af te halen, dien je een afhaalbon te hebben. Deze kun je op je telefoon tonen of uitprinten en meenemen. De afhaalbon bevat je bestelgegevens en dient ter verificatie van je bestelling.

3. Laden Onze medewerkers helpen je graag bij het inladen van je kozijnen. We zorgen ervoor dat je bestelling veilig en stabiel wordt geladen, zodat je deze veilig kunt vervoeren.

4. Controleer je bestelling Controleer je bestelling voordat je vertrekt om er zeker van te zijn dat je alle bestelde kozijnen hebt ontvangen en dat er geen beschadigingen zijn. Als er iets ontbreekt of als er schade is, neem dan direct contact op met onze klantenservice om dit te melden.

We hopen dat deze afhaalprocedure je duidelijkheid geeft over hoe je je kozijnen kunt afhalen bij ons. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Contact opnemen met de klantenservice

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het bestellen van onze producten, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.

Er zijn verschillende manieren waarop je contact met ons kunt opnemen:

• E-mail Je kunt ons altijd een e-mail sturen naar Info@hoogeveensehandelsonderneming.nl. We proberen binnen 24 uur te reageren en je vraag of opmerking te beantwoorden.

• WhatsApp Je kunt ons ook een WhatsApp-bericht sturen op 0645451533. We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur en zullen proberen zo snel mogelijk te reageren op je vraag of opmerking.

We hopen dat deze informatie je helpt om contact met ons op te nemen als je vragen of opmerkingen hebt. We staan altijd voor je klaar om je te helpen en je tevredenheid te garanderen.